Sıkça Sorulan Sorular

Sağ üstteki "Üye Girişi" veya "Yeni Üyelik" butonuna tıklayın. E-posta adresiniz ve bir şifre belirleyerek kayıt olabilir, ardından e-postanıza gelen doğrulama bağlantısıyla hesabınızı onaylayabilirsiniz. Dilerseniz "Google ile Giriş" seçeneğiyle saniyeler içinde üyeliğinizi oluşturabilirsiniz.

Beğendiğiniz ürünü seçip "Sepete Ekle" ile sepetinize ekleyin. Sepetinizdeki ürünleri kontrol ettikten sonra "Ödemeye Geç" adımına geçin; teslimat ve fatura bilgilerinizi girerek ödeme yönteminizi tamamlayın. Ödeme onayının ardından siparişiniz hazırlanmaya başlanır ve takip numaranız e-posta ile gönderilir.

Sayfamızdaki "Fırsatlar" bölümünü takip edebilir, hesabınızdan "Bildirim Tercihlerim" altındaki Kampanyalar seçeneğini açarak e-posta bildirimleri alabilirsiniz. Ayrıca sosyal medya hesaplarımızdan da güncel kampanyalardan ilk siz haberdar olabilirsiniz.

Giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayın. Kayıtlı e-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı gönderilir; bağlantıdaki adımları izleyerek yeni şifrenizi belirleyebilirsiniz. Giriş yaptıktan sonra "Ayarlar" bölümünden de şifrenizi e-posta ile yenileyebilirsiniz.

Hesabım sayfasındaki "Kullanıcı Bilgilerim" bölümünden ad, soyad ve telefon gibi profil bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Teslimat adreslerinizi "Adres Bilgilerim" bölümünden ekleyip düzenleyebilir, fatura bilgilerinizi ödeme adımında seçebilirsiniz.

Siparişiniz onaylanmadan önce sepetinizden ürün ekleyip çıkarabilir, teslimat adresini değiştirebilirsiniz. Sipariş alındıktan sonra ise "Tüm Siparişlerim" üzerinden durumu takip edebilir; yanlış adres veya bilgi fark ederseniz en kısa sürede info@toyoby.com adresine yazabilir veya canlı destek üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Her sipariş, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Satış ve İade Sözleşmesi hükümlerine tabidir. Cayma hakkı, iade ve değişim koşulları ile tarafların hak ve yükümlülükleri bu sözleşmelerde ayrıntılı şekilde yer alır. İlgili metinlere sayfamızın alt menüsünden ulaşabilirsiniz.